Umjetna inteligencija u Hrvatskoj ulazi u novu fazu. Donosimo što se promijenilo

Umjetna inteligencija posljednjih je nekoliko godina od eksperimentalne tehnologije namijenjene uglavnom tehnološkim entuzijastima i velikim međunarodnim kompanijama prerasla u jedan od najvažnijih pokretača poslovne transformacije, zbog čega organizacije svih veličina sve intenzivnije traže načine kako njezin potencijal pretvoriti u konkretne poslovne rezultate, povećati učinkovitost zaposlenika, automatizirati svakodnevne procese te donijeti kvalitetnije odluke temeljene na podacima, a upravo u takvom trenutku razvoja tržišta Hrvatska je dobila svog prvog predstavnika u OpenAI Select Partner programu, što predstavlja važan iskorak ne samo za jednu tvrtku nego i za cjelokupan domaći tehnološki i poslovni ekosustav.

Tvrtka Best Advisory imenovana je prvim hrvatskim OpenAI Select Partnerom, čime je postala dio međunarodne mreže organizacija koje raspolažu stručnim znanjem, iskustvom implementacije i poslovnim kompetencijama potrebnima za odgovornu primjenu OpenAI tehnologije u različitim industrijama, pri čemu ovakav status ne predstavlja tek formalno priznanje ili prestižnu titulu, nego potvrdu da tvrtka posjeduje znanja, metodologiju rada i iskustvo potrebno kako bi organizacijama pomogla u planiranju, razvoju i uvođenju rješenja temeljenih na umjetnoj inteligenciji koja će dugoročno stvarati mjerljivu vrijednost.

OpenAI Partner Network osmišljen je kao globalni partnerski program koji okuplja organizacije sposobne povezati napredne AI modele s konkretnim poslovnim izazovima, jer sama tehnologija, koliko god bila sofisticirana, ne može ostvariti puni potencijal bez kvalitetne implementacije, razumijevanja poslovnih procesa i prilagodbe potrebama korisnika, zbog čega partneri unutar ove mreže imaju važnu ulogu u prepoznavanju područja u kojima umjetna inteligencija može ostvariti najveći učinak te u osiguravanju da njezina primjena bude sigurna, odgovorna i usklađena s poslovnim ciljevima svake organizacije.

U suvremenom poslovanju više nije dovoljno samo koristiti umjetnu inteligenciju za generiranje tekstova ili analizu podataka, nego je ključ uspjeha u tome da se AI integrira u svakodnevne poslovne procese na način koji zaposlenicima olakšava rad, ubrzava donošenje odluka i smanjuje vrijeme potrebno za izvršavanje administrativnih i operativnih zadataka, zbog čega se sve veća pažnja posvećuje razvoju prilagođenih AI sustava koji mogu razumjeti specifičnosti pojedine organizacije, obrađivati interne dokumente, komunicirati s korisnicima te automatizirati procese koji su do sada zahtijevali značajan ljudski angažman.

Upravo je to područje u kojem djeluje Best Advisory, konzultantska i tehnološka tvrtka specijalizirana za poslovnu primjenu umjetne inteligencije, koja organizacijama pruža podršku tijekom cijelog procesa digitalne transformacije, od analize postojećeg poslovanja i definiranja AI strategije, preko razvoja prilagođenih rješenja i njihove implementacije, pa sve do edukacije zaposlenika kako bi nove tehnologije mogli koristiti odgovorno, učinkovito i u skladu sa stvarnim potrebama organizacije, čime umjetna inteligencija postaje alat koji donosi dugoročnu vrijednost umjesto kratkotrajnog tehnološkog trenda.

Poseban naglasak stavlja se na razvoj AI agenata i virtualnih asistenata koji mogu samostalno izvršavati zadatke, odgovarati na upite korisnika, analizirati velike količine podataka, pomagati zaposlenicima u svakodnevnom radu te ubrzavati poslovne procese, dok chatbot i voicebot sustavi omogućuju organizacijama da poboljšaju korisničko iskustvo pružanjem brže, dostupnije i personaliziranije podrške, bez obzira na vrijeme ili kanal komunikacije kojim se korisnici obraćaju.

Osim razvoja tehnoloških rješenja, jednako važan dio procesa predstavlja upravljanje organizacijskim promjenama, jer uspjeh umjetne inteligencije ne ovisi isključivo o kvaliteti algoritama ili računalnih modela, nego ponajprije o spremnosti ljudi da nove tehnologije prihvate, razumiju i uključe u svoje svakodnevne radne navike, zbog čega edukacija zaposlenika, razvoj internih kompetencija i stvaranje kulture odgovorne primjene umjetne inteligencije postaju jednako važni kao i sama tehnološka implementacija.

Status OpenAI Select Partnera dodatno će ojačati mogućnosti Best Advisoryja da svojim klijentima pruži pristup najnovijim znanjima, stručnim resursima i provjerenim metodologijama razvoja AI rješenja, što će organizacijama omogućiti lakše prepoznavanje poslovnih prilika u kojima umjetna inteligencija može ostvariti najveći učinak, ali i sigurnije provođenje projekata koji zahtijevaju visoku razinu pouzdanosti, zaštite podataka i usklađenosti s regulatornim zahtjevima.

Tvrtka već surađuje s brojnim organizacijama iz privatnog i javnog sektora na projektima koji uključuju razvoj prilagođenih AI rješenja, automatizaciju poslovnih procesa, unapređenje korisničkog iskustva te izgradnju internih kompetencija potrebnih za uspješnu digitalnu transformaciju, pri čemu je cilj svake implementacije povezati naprednu tehnologiju s konkretnim poslovnim izazovima kako bi umjetna inteligencija postala svakodnevni alat koji povećava produktivnost, pojednostavljuje procese i stvara mjerljive rezultate.

Stručnjaci sve češće naglašavaju kako najveća vrijednost umjetne inteligencije ne proizlazi iz same tehnologije, nego iz njezine sposobnosti da kvalitetne podatke, poslovne procese i ljudsko znanje objedini u sustav koji organizacijama omogućuje brže donošenje odluka, bolje upravljanje resursima i učinkovitije pružanje usluga, zbog čega će upravo partnerstva između tehnoloških tvrtki i poslovnih organizacija imati presudnu ulogu u oblikovanju budućnosti rada.

U razdoblju koje slijedi Best Advisory planira dodatno ulagati u razvoj stručnih i tehničkih kompetencija svojeg tima, proširivati portfelj rješenja temeljenih na OpenAI tehnologiji te povećavati broj produkcijskih implementacija u Hrvatskoj i regiji, čime želi pridonijeti stvaranju poslovnog okruženja u kojem umjetna inteligencija neće biti rezervirana samo za najveće međunarodne kompanije, nego će postati dostupna organizacijama različitih veličina koje žele povećati konkurentnost, ubrzati inovacije i uspješnije odgovoriti na izazove suvremenog tržišta.

Imenovanje prvog hrvatskog OpenAI Select Partnera zato predstavlja mnogo više od poslovnog priznanja jednoj tvrtki, jer istodobno potvrđuje da domaće tržište sve aktivnije sudjeluje u globalnom razvoju umjetne inteligencije te otvara prostor za bržu primjenu naprednih AI tehnologija u hrvatskom gospodarstvu, javnom sektoru i brojnim industrijama koje će upravo kroz odgovornu, promišljenu i strateški vođenu digitalnu transformaciju graditi svoju buduću konkurentnost.