Zaboravite beskrajno pretraživanje: Glovo sada proizvode pronalazi uz pomoć umjetne inteligencije
Način na koji pretražujemo proizvode i donosimo odluke o kupnji posljednjih se godina ubrzano mijenja, a umjetna inteligencija sve češće postaje prvi korak u pronalasku informacija. Upravo zato Glovo predstavlja novu funkcionalnost kojom postaje jedna od prvih platformi za dostavu koja povezuje ChatGPT, Claude i lokalne trgovine, omogućujući korisnicima da proizvode pronalaze jednostavnim razgovorom s umjetnom inteligencijom, bez klasičnog pretraživanja kategorija i filtera.
Nova integracija omogućuje korisnicima da prirodnim jezikom opišu što traže, bilo da je riječ o poklonu za ljubitelja kave unutar određenog budžeta, namirnicama, kozmetici ili nekom drugom proizvodu. Umjetna inteligencija zatim analizira zahtjev i prikazuje do pet personaliziranih prijedloga dostupnih u lokalnim trgovinama u blizini korisnika, zajedno s fotografijama, cijenama, informacijama o proizvodima i trgovinama.
Iako se cijeli proces pretraživanja odvija unutar ChatGPT-a ili Claudea, završetak kupnje i dalje ostaje unutar Glovova sustava. Nakon odabira željenog proizvoda dovoljno je kliknuti opciju „Pogledaj na Glovu“, čime se korisnik automatski preusmjerava na Glovo aplikaciju ili internetsku stranicu gdje može dovršiti narudžbu.
Iz Glova ističu kako je riječ o odgovoru na promjene u ponašanju korisnika, koji umjetnu inteligenciju sve češće koriste kao polazišnu točku za istraživanje, usporedbu proizvoda i donošenje odluka o kupnji. Cilj nove integracije nije promijeniti način dostave, nego pojednostaviti pronalazak proizvoda i učiniti cijelo iskustvo osobnijim i intuitivnijim.
Glavni direktor za tehnologiju u Glovu Shiro Theuri ističe kako tvrtka želi biti prisutna upravo ondje gdje korisnici već provode vrijeme i traže inspiraciju. Prema njegovim riječima, povezivanje s platformama ChatGPT i Claude omogućuje korisnicima da otkrivaju proizvode kroz prirodan razgovor, bez dodatnih koraka i nepotrebnih prepreka, čime se nastavlja razvoj Glova kao platforme za svakodnevne potrebe.
Korištenje nove funkcionalnosti započinje povezivanjem Glovo računa s ChatGPT-om ili Claudeom putem dostupnog dodatka. Nakon toga dovoljno je u razgovoru upisati oznaku @glovo i opisati što korisnik traži. Umjetna inteligencija zatim prikazuje relevantne proizvode iz obližnjih trgovina, a nakon potvrde narudžbe trgovina priprema proizvod koji dostavljač preuzima i isporučuje korisniku, ovisno o lokaciji i dostupnosti usluge.
Nova integracija pokazuje kako umjetna inteligencija sve snažnije mijenja digitalnu kupnju. Umjesto dugotrajnog pretraživanja internetskih trgovina i uspoređivanja različitih ponuda, korisnici će sve češće moći jednostavno opisati što žele, a AI će pronaći proizvode koji najbolje odgovaraju njihovim potrebama. Time Glovo otvara novo poglavlje u razvoju online kupnje, u kojem razgovor s umjetnom inteligencijom postaje jednako važan kao i sama aplikacija.
